Все юридические документы, реквизиты и ответы на вопросы — в одном разделе. Используйте навигацию для быстрого перехода.
1. Что мы собираем. Имя, email, номер телефона, ИИН/БИН (при оплате), IP-адрес, данные о действиях на сайте (cookies). Данные банковских карт не хранятся на наших серверах — обработка через PCI DSS-сертифицированные платёжные системы.
2. Цели обработки. Оказание услуг по договору, выставление счётов, техническая поддержка, улучшение сервиса, маркетинговые рассылки (только при наличии согласия).
3. Передача третьим лицам. Данные не продаются. Могут передаваться: налоговым органам РК (по требованию закона), платёжным системам (Kaspi Pay, Юкасса) для обработки платежей, облачным провайдерам для хранения данных с соблюдением NDA.
4. Хранение. Данные хранятся на серверах в Республике Казахстан. Срок хранения — 5 лет с даты последней операции, либо до отзыва согласия.
5. Ваши права. Вы вправе: запросить доступ к своим данным, исправить их, удалить («право на забвение»), отозвать согласие на обработку. Запрос направляйте на billing@bektek.kz.
6. Безопасность. Используем TLS 1.3 для передачи данных, шифрование в покое (AES-256), двухфакторную аутентификацию для доступа к административным системам.
7. Использование Meta (Facebook) API
ТОО «BEKTEK» использует API платформы Meta (Facebook, Instagram) исключительно в интересах клиентов — для настройки рекламных кабинетов, интеграции пикселей и управления бизнес-страницами в рамках оказания технических услуг. Данные конечных пользователей Meta:
BekTek выступает поставщиком технических услуг (Tech Provider) и не является независимым контролёром данных Meta. Запрос на удаление данных, связанных с Meta API: billing@bektek.kz.
8. Дата последнего обновления: 7 мая 2026 года.
1. Предмет. Настоящие Условия регулируют использование платформы bektek.kz («Платформа») между пользователем и ТОО «BEKTEK».
2. Регистрация. Для заказа услуг необходима регистрация. Пользователь несёт ответственность за сохранность реквизитов учётной записи.
3. Запрещённые действия. Запрещается: использовать Платформу для мошеннических операций; попытки несанкционированного доступа; парсинг контента без письменного разрешения; размещение контента, нарушающего права третьих лиц.
4. Интеллектуальная собственность. Все материалы Платформы (код, дизайн, тексты, товарные знаки) принадлежат ТОО «BEKTEK». Разработанные для клиента материалы передаются клиенту после полной оплаты.
5. Ответственность. Platforma предоставляется «как есть». BEKTEK не несёт ответственность за косвенный ущерб, упущенную выгоду. Максимальная ответственность ограничена суммой, уплаченной за последние 3 месяца.
6. Применимое право. Законодательство Республики Казахстан. Споры рассматриваются в суде по месту нахождения ТОО «BEKTEK».
7. Изменения. BEKTEK вправе изменять Условия. Уведомление — за 14 дней по email. Продолжение использования означает согласие.
Дата последнего обновления: 1 января 2026 года.
1. Оферта. ТОО «BEKTEK» предлагает любому лицу заключить договор на оказание IT-услуг на условиях настоящей Оферты.
2. Акцепт. Акцептом является оплата счёта, нажатие кнопки «Заказать» / «Оплатить» или подписание договора-оферты через ЛК.
3. Предмет договора. IT-услуги согласно описанию на сайте: разработка сайтов, AI-решения, Telegram-боты, техническое обслуживание и сопровождение.
4. Цена. Устанавливается в соответствии с действующим прайсом на момент заказа. Указывается в тенге (KZT). НДС не облагается (ТОО на упрощённом режиме).
5. Порядок оплаты. 100% предоплата — для проектных работ. Для абонентского обслуживания — до 5-го числа каждого месяца. Способы оплаты: Kaspi Pay, банковская карта, безналичный перевод.
6. Сроки оказания услуг. Согласно техническому заданию. Срок может быть изменён при задержке предоставления материалов от клиента.
7. Расторжение. Заказчик вправе отказаться от договора до начала работ с полным возвратом. После начала — возврат пропорционально невыполненному объёму.
Дата последнего обновления: 1 января 2026 года.
До начала работ
100% возврат в течение 5 рабочих дней
Работы начаты
Возврат за невыполненную часть (пропорционально)
Работы завершены
Возврат не предусмотрен, кроме случаев брака
Как подать заявку: через ЛК → Финансы → Возврат средств, или письмом на billing@bektek.kz с темой «Возврат — номер заказа».
Срок рассмотрения: 5 рабочих дней с момента получения заявки.
Сроки зачисления: Kaspi Pay — 1–3 рабочих дня; банковский перевод — 3–5 рабочих дней.
Случаи гарантированного возврата: оплата дважды (технический сбой); услуга не оказана в срок по вине BEKTEK; существенное несоответствие результата ТЗ.
Исключения: возврат не производится за домены и SSL-сертификаты (нематериальные активы) после их регистрации; за потреблённые API-токены сторонних сервисов.
Сайт bektek.kz использует cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере. Они необходимы для корректной работы сайта и улучшения пользовательского опыта.
| Тип | Назначение | Срок |
|---|---|---|
| Необходимые | Аутентификация, CSRF-защита, корзина | Сессия / 30 дней |
| Функциональные | Запоминание языка, темы, настроек | 1 год |
| Аналитические | Google Analytics, Yandex.Metrica — статистика посещений | 2 года |
| Маркетинговые | Facebook Pixel, ретаргетинг (только с согласия) | 90 дней |
Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может нарушить работу некоторых функций сайта. Для управления маркетинговыми cookies воспользуйтесь баннером при первом посещении.
1. Предоставление лицензии. По окончании работ и полной оплате BEKTEK передаёт клиенту исключительную лицензию на использование разработанного программного обеспечения (сайта, бота, системы).
2. Что включает лицензия. Право использовать, копировать, модифицировать продукт в рамках собственного бизнеса. Право на перепродажу или сублицензирование — только при наличии отдельного письменного соглашения.
3. Исходный код. Передаётся клиенту в полном объёме. Хранится в git-репозитории с доступом клиента.
4. Используемые компоненты с открытым исходным кодом. Проекты могут включать компоненты под лицензиями MIT, Apache 2.0, BSD. Полный список предоставляется по запросу.
5. Ограничения. Запрещается удалять авторские метки BEKTEK из кода без согласования. BEKTEK сохраняет право демонстрировать работу в портфолио (без раскрытия конфиденциальных данных клиента).
6. Гарантии. BEKTEK гарантирует, что разработанное ПО не нарушает прав третьих лиц и является оригинальным произведением.
BEKTEK работает с юридическими лицами и ИП по полному пакету документов согласно требованиям бухгалтерского учёта РК.
Договор возмездного оказания услуг с ТЗ, сроками и стоимостью. Подписывается ЭЦП или в бумажном виде.
Ежемесячный договор с фиксированной стоимостью и перечнем работ. Подписывается один раз.
Выставляется по завершении этапа или ежемесячно. Форма согласно НСФО РК.
Электронная счёт-фактура через ИС ЭСФ при необходимости. Уточняйте при заказе.
Для получения документов:
Нужен индивидуальный договор?
Для крупных проектов или нестандартных условий — свяжитесь с нами, составим договор под ваши требования.
Написать на billing@bektek.kzБиллинг и документы
billing@bektek.kz
Счета, акты, возвраты, договоры
Общие вопросы
info@bektek.kz
Партнёрство, пресса, прочее
Техподдержка
Онлайн-чат в ЛК
Пн–Пт 9:00–18:00 (UTC+5)
Офис
г. Алматы, ул. Байзакова 280, офис 12
Приём по предварительной записи
Информация для платформ (Facebook / Meta, Google и др.)
ТОО «BEKTEK» (БИН 230740028764) — IT-компания, зарегистрированная в Республике Казахстан. Реквизиты, политика конфиденциальности, условия использования и публичная оферта опубликованы на данной странице (bektek.kz/legal). По вопросам соответствия и дополнительной документации — billing@bektek.kz.