Техподдержка Max (SLA)

Техподдержка Max (SLA) — это максимальная поддержка проекта с гарантированным временем реакции и приоритетной обработкой всех задач. Решение включает 80 часов работ в месяц (и больше при необходимости) на комплексные задачи: все исправления багов и доработки с гарантированным временем реакции по SLA, приоритетная реализация новых функций по запросу, сопровождение релизов с тестированием и развертыванием, DevOps поддержка включая деплой, настройку сервера, мониторинг и резервное копирование, контроль инцидентов с быстрым реагированием на проблемы, полноценная поддержка платежных систем и интеграций с гарантией работоспособности, регулярные консультации по развитию проекта и оптимизации. Поддержка обеспечивает стабильный поток заявок, порядок в продажах, отсутствие потери клиентов менеджерами и работу бизнеса как системы. Решение идеально для серьезных проектов, которые требуют постоянной поддержки и развития без простоев и проблем.