BEKTEK
Загрузка...

Рассрочка

Первый платеж (рассрочка):

139 900 ₸

10% от суммы

Ежемесячно

52 462 ₸

Без переплаты

Срок

24 мес.

Без процентов

Общая сумма:

1 399 000 ₸

Без переплаты

✅ Рассрочка без процентов и переплаты. Первый платеж при оформлении заказа, остальные - по графику.

Первоначальный взнос: 10% % от суммы

Автоматизация сервиса и поддержки

1 399 000 ₸
Валюта:
Фиксированная цена
План поддержкиРекомендуется

* Услуги поддержки включают технические консультации, обновление ПО, помощь в настройке и решение технических вопросов

Описание

Автоматизация сервиса и поддержки — это комплексная система управления обращениями клиентов, которая заменяет хаос общения в мессенджерах на структурированную систему работы с клиентами. Мы создаем систему тикетов (обращений), где каждое обращение клиента получает уникальный номер, статус (новый, в работе, ожидает ответа клиента, решен, закрыт) и назначается ответственному менеджеру. Система SLA (Service Level Agreement) автоматически отслеживает время реакции на обращение и предупреждает о нарушении сроков. Интеграция с различными каналами коммуникации: чат на сайте, Telegram, WhatsApp, email, телефон — все обращения централизованы в одной системе. База знаний позволяет клиентам находить ответы на частые вопросы самостоятельно, а менеджерам быстро находить решения типовых проблем. Система контроля сотрудников отслеживает время обработки обращений, качество ответов и эффективность работы. Это решение превращает поддержку из хаоса в профессиональный сервис, где каждое обращение не теряется, обрабатывается в срок и с контролем качества.

Что вы получите

Система тикетов (обращений)

Управление статусами обращений

Система SLA (время реакции)

Интеграция каналов коммуникации

База знаний

Контроль сотрудников

История общения

Гарантийное обслуживание

Мы гарантируем работоспособность системы автоматизации сервиса и поддержки в течение 90 дней после запуска. В этот период мы бесплатно исправляем все технические ошибки и баги. Гарантия распространяется на корректную работу всех модулей, тикетов, SLA, интеграций. Если система не работает по нашей вине, мы вернем деньги.

Загрузка модулей...

Проблема

Бизнес теряет клиентов из-за долгих ответов и ручной обработки заказов

Решение

Автоматизация сервиса и поддержки — готовое решение, которое работает из коробки

Результат

Клиенты получают ответы 24/7, процессы автоматизированы, продажи растут

Преимущества

Быстрый запуск, экономия времени, увеличение эффективности работы

Реальные результаты

+40%

Рост заказов

Кафе "Уютное" после запуска Telegram-бота для приёма заказов

-2 часа

Экономия времени

Служба доставки обрабатывает 200+ заказов в день через бота

+25%

Конверсия

Магазин автоматизировал работу менеджеров через CRM